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Jugar ahoraJuego móvil
No hay que descargar ninguna app, y eso es una decisión de diseño, no una carencia. Toda la web está construida en HTML5, así que se visualiza de forma nativa en Safari, Chrome, Firefox, Edge y Samsung Internet, y todos y cada uno de los juegos 7.000 del vestíbulo se pueden jugar en el móvil. No hay nada que sea solo para ordenador.
Si añades la web a tu pantalla de inicio, tendrás un icono como el de una app y una vista a pantalla completa sin el gasto de almacenamiento ni la espera de la tienda de apps. Como la plataforma se actualiza del lado del servidor, siempre tendrás la versión más reciente: no hay que instalar ninguna actualización y no corres el riesgo de usar una versión desactualizada.
| Plataforma | Requisitos | Estado |
|---|---|---|
| iOS | iOS 13 o posterior, Safari o Chrome | Totalmente compatible |
| Android | Android 8 o posterior, Chrome o Samsung Internet | Totalmente compatible |
| Tableta | iPadOS 13+ o Android 8+ | Totalmente compatible |
| Ordenador | Cualquier navegador actual | Totalmente compatible |
| Descarga desde la tienda de aplicaciones nativa | No es necesario | No disponible |
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| Características | Jugar en el navegador | Aplicación nativa |
|---|---|---|
| Catálogo completo de juegos | Sí, todos los títulos 7.000 | No aplicable |
| Retransmisiones en directo del casino | Sí, en HD | No aplicable |
| Espacio de almacenamiento utilizado en el dispositivo | Nada más allá de la caché | No aplicable |
| Actualizaciones | Automático, del lado del servidor | No aplicable |
| Icono de la pantalla de inicio | Sí, a través de «Añadir a la pantalla de inicio» | No aplicable |
| Notificaciones push | Solo notificaciones del navegador | No aplicable |
Para añadir el acceso directo en iOS, abre la web en Safari, pulsa el icono de compartir y elige la opción «Añadir a la pantalla de inicio». En Android, abre el menú del navegador y elige «Instalar aplicación» o «Añadir a la pantalla de inicio». A partir de ahí, el icono funciona como cualquier otro icono de aplicación.
Atención al cliente
El chat en vivo es la forma más rápida de contactar y está disponible las 24 horas del día. Lo encontrarás detrás del icono de la esquina inferior derecha de cada página y, normalmente, te conectará con un agente en uno o dos minutos; no hace falta que hayas iniciado sesión para usarlo.
| Canal | Disponibilidad | Respuesta típica |
|---|---|---|
| Chat en vivo | Las 24 horas del día, los 7 días de la semana | Menos de 2 minutos |
| Correo electrónico | Las 24 horas del día, los 7 días de la semana | En un plazo de 24 horas |
| Gestor VIP | A partir del nivel de fidelidad 12 | Línea directa, las 24 horas del día |
| Centro de ayuda | Siempre disponible | Inmediato |
Juega todo el día y toda la noche
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